Întrebări frecvente

Pentru a primi newslettere cu cele mai noi oferte speciale de la magazinele dumneavoastră preferate, este necesar să vă creați un cont Kimbino și să selectați magazinele despre care doriți să fiți informat.

Înregistrarea este foarte simplă și rapidă:

• Dați clic pe „Înregistrare” (în colțul din dreapta sus).
• Introduceți adresa dumneavoastră de e-mail și parola.
• Dacă nu doriți să primiți informații despre cele mai recente oferte, debifați opțiunea „Vreau să primesc newsletter-ul și ofertele speciale”.
• Dați clic pe „Creați un cont” și ați terminat.

De asemenea, puteți completa câteva informații suplimentare pentru a personaliza ofertele de cataloage și reduceri în funcție de nevoile dumneavoastră. Vă puteți înregistra și cu contul dumneavoastră de Facebook, după ce dați clic pe „Conectați-vă cu Facebook”.

Da, atât înregistrarea, cât și newsletterele trimise pe adresa dumneavoastră de e-mail sunt gratuite.

Verificați dacă ați selectat magazinele la care doriți să vă abonați — acestea trebuie să fie adăugate la Favorite (simbolul în formă de inimă). De asemenea, este posibil ca în acest moment să nu fie disponibile cataloage noi de la magazinele dumneavoastră preferate. Verificați și folderele „Spam” sau „Promoții”, deoarece newsletterele și ofertele speciale pot ajunge acolo.

Dacă ați uitat sau pierdut parola, dați clic pe „Parolă uitată”. Un e-mail pentru resetarea parolei va fi trimis la adresa dumneavoastră de e-mail. Verificați-vă căsuța poștală pentru a primi instrucțiunile necesare.

Dacă doriți să vă schimbați parola, accesați setările contului dumneavoastră și dați clic pe „Schimbare parolă”.

Nu, nu este posibil să vă schimbați adresa de e-mail. Dacă doriți să utilizați o altă adresă de e-mail, este necesar să creați un cont nou.

Dacă nu mai doriți să primiți informații despre un anumit magazin, aveți două opțiuni:

• Căutați magazinul respectiv și dați clic pe butonul în formă de inimă pentru a-l elimina din Favorite.
• Dacă doriți să actualizați lista de Favorite în grup, puteți face acest lucru în setările contului dumneavoastră, în secțiunea „Magazinele mele”. Acolo puteți elimina magazinele din Favorite folosind butonul în formă de cruce.

Dacă eliminați un magazin din Favorite, nu vă vom mai trimite newslettere despre acel magazin.

Pentru a vă deconecta, dați clic pe „Contul meu”, apoi pe „Deconectați-vă”. Dacă doriți să vă dezabonați de la newslettere, puteți face acest lucru dând clic pe linkul de la sfârșitul fiecărui newsletter.

Kimbino nu este responsabil pentru conținutul cataloagelor și nu deține informații suplimentare despre produse sau reduceri specifice. Pentru mai multe detalii, vă recomandăm să vizitați site-ul oficial al magazinului respectiv.

Nu, nu este posibil să achiziționați produse direct de pe site-ul nostru. Kimbino este un instrument pentru răsfoirea celor mai recente cataloage din diferite magazine, ca sursă de inspirație înainte de cumpărături și ca ajutor pentru urmărirea celor mai noi reduceri.

Nu, cataloagele disponibile pe Kimbino nu pot fi descărcate și vizualizate în format PDF.

Nu, Kimbino nu este responsabil pentru tipărirea și distribuirea cataloagelor. Acest serviciu este oferit direct de magazinele individuale. Kimbino încearcă să protejeze mediul și, prin urmare, oferă o modalitate de răsfoire a cataloagelor mai rapidă, mai economică și mai confortabilă — cataloagele online sunt disponibile oricând și oriunde.

Da, pe site dați clic pe butonul „Oraș”, selectați orașul dumneavoastră, iar apoi veți vedea toate cataloagele disponibile pentru locația aleasă.

Dacă orașul dorit nu poate fi selectat, vă rugăm să încercați să alegeți un oraș mare din apropiere.

Este posibil ca în prezent să nu existe cataloage disponibile pentru orașul selectat sau ca magazinul ales să nu fie situat în acel oraș.

Aplicația este disponibilă pentru dispozitive cu sistem Android, iOS și HarmonyOS. Linkul pentru descărcare din Google Play, App Store și AppGallery îl găsiți în partea de jos a site-ului și în bannerul din partea dreaptă a site-ului.

Verificați setările regionale din contul dumneavoastră Google. Dacă aplicația Kimbino nu este disponibilă pentru țara selectată în momentul creării contului Google, accesul la instalare poate fi limitat, indiferent de țara în care locuiți în prezent.

Da, aplicația oferă posibilitatea de a seta notificări, ca să nu ratați niciodată o reducere din magazinul dumneavoastră preferat. După instalare, aplicația vă va oferi automat opțiunea de a seta notificări. A doua opțiune este să setați notificările direct în secțiunea Contul meu - Notificări.

Da, pe pagina principală, sus de tot în antet, puteți da clic pe steag, care deschide „Setări locație” și puteți alege țara și orașul din care doriți să vedeți cataloagele.

Aplicația este disponibilă pentru dispozitive cu sistem Android, iOS și HarmonyOS. Linkul pentru descărcare din Google Play, App Store și AppGallery îl găsiți în partea de jos a site-ului și în bannerul din partea dreaptă a site-ului. Dacă doriți să răsfoiți cataloagele online și fără aplicație, puteți face acest lucru pe site-ul nostru.

Deschideți aplicația Kimbino și selectați „Carduri” din meniu:

• Sus în dreapta, faceți clic pe „Adăugare card”.
• Găsiți magazinul căruia îi aparține cardul de fidelitate.
• Scanați codul sau introduceți manual numărul cardului.
• Dați clic pe „Adăugare card” și ați terminat.

Dacă magazinul din care doriți să adăugați cardul de fidelitate nu se află în listă, apăsați pe „Adăugați card personal”, introduceți „Numele cardului” și continuați ca la crearea obișnuită a unui card de fidelitate online.

Cardurile sunt sortate automat în ordine alfabetică. Totuși, puteți marca cardurile preferate pe care le folosiți cel mai des, pentru a fi afișate la început. Deschideți detaliile cardului, în dreapta sus sunt trei puncte care afișează opțiunile de editare a cardului – apăsați pe “Adăugați/eliminați din favorite”.

Ai ceva întrebări sau recomandări? Sau ai o problemă cu ceva? Scrie-ne.